产品保修
HydroLync 对所有产品提供制造缺陷和材料缺陷保修。
保修期
- 油冷却器（风冷/水冷）：自开始运行之日起12个月
- 蓄能器：自开始运行之日起12个月
- 板式换热器：自开始运行之日起12个月
- 配件及消耗品：自开始使用之日起12个月
保修范围
- 制造过程中产生的材料和加工缺陷
- 正常使用条件下的产品性能不良
- 与出厂规格不符的产品
保修不包括
- 不当安装、操作或维护造成的损坏
- 未按照使用说明书操作导致的缺陷
- 未经我公司授权的改装或维修
- 正常磨损和消耗品
- 工作介质污染造成的损坏
- 超过最大允许压力或温度范围的使用
注意：保修索赔时需要提供购买凭证（发票、采购订单等）。请以书面形式（包括电子邮件）提交保修索赔。
退货与换货
退货条件
- 交货后14天内提出退货申请
- 产品必须处于未使用状态且保持原包装
- 定制产品不可退货
换货
- 运输途中损坏或发错的产品免费换货
- 确认为制造缺陷的产品免费换货或维修
流程
如需退货或换货，请发送邮件至 info@hydrolync.com 申请RMA（退货授权）编号。未获得RMA编号的退货将不予受理。
运输政策
- 国内运输：订单确认后2-5个工作日内发货（库存产品）
- 国际运输：根据目的地7-21个工作日
- 定制产品：另行通知交货日期
- 运费根据产品尺寸、重量和目的地另行计算
- 出口时关税、增值税等由进口方承担
售后服务
- 液压系统咨询和技术支持
- 产品选型和尺寸计算支持
- 蓄能器充气和压力检测服务
- 冷却器性能检测和维护指导
- 保修期后提供有偿维修服务
免责声明
HydroLync 不对因不当使用、未经授权的修改或第三方行为造成的任何直接、间接、附带或后果性损害承担责任。使用产品时请务必遵守相关产品的技术规格和使用说明书。
